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12378是中国银保监局的电话。银监局是监管银行的部门，保监局是监管保险公司的部门。现在两个部门合并了，统一叫银保监局。如果你的保险是在本人不知情，不自愿的情况下购买的，可以拨打银保监局的电话，投诉保险公司侵犯了你的知情权，监管部门受理后，自然会找保险公司核实情况，如果情况属于，就可以把你的保费全额退款。但是恶意投诉是违法的行为，如果保险公司查到，是有权报警，追究你的刑事责任的。
作为消费者，我们有权知道自己购买的保险，有哪些保障。如果业务员在你不知晓保单权益的情况下，怂恿你购买了保险，那么这份保险就是无效的，但是如果你想退保，保险公司是不会直接给你全额退保的，他们只会退保险的剩余价值，那么这部分钱是很少的。毕竟保险的大部分钱，都被用作保障使用了。具体的用法恐怕也只有保险公司知道，所以自己退保的情况下，只可以退一小部分金额。所以这个时候我们要投诉到监管部门，由监管部门施压后，保险公司才会全额退保。
银监会投诉电话
银监会投诉电话是12378。
首先向银行投诉在正常情况下若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决，银行也应向客户说明投诉的程序。
银行监管指政府对银行的监督与管理，即政府或权力机构为保证银行遵守各项规章、避免不谨慎的经营行为而通过法律和行政措施对银行进行的监督与指导。银行监管指政府对银行的监督与管理，即政府或权力机构为保证银行遵守各项规章、避免不谨慎的经营行为而通过法律和行政措施对银行进行的监督与指导。
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银监会（中国银行保险监督管理委员会）的投诉电话是12378。
如果您在中国大陆地区，遇到银行业或保险业相关的问题或纠纷，您可以拨打12378进行投诉。银监会受理投诉的范围包括银行业金融机构和保险业金融机构的违法违规行为，例如：银行乱收费、销售误导、虚假宣传、拖延或拒绝赔偿等。
在拨打12378投诉电话时，请尽量提供详细的信息，包括您的姓名、****、投诉对象、事情经过以及相关证据等。银监会在收到您的投诉后，会进行调查核实，并在规定时间内给您回复。
请注意，12378投诉电话仅受理银行业和保险业相关的投诉，如果您遇到的问题与这两个行业无关，可能需要联系其他相关部门或热线。同时，银监会的投诉处理需要一定的时间，请耐心等待，相信问题会得到妥善解决。
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